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Roblox Account wiederherstellen: So klappt’s

In diesem Tutorial möchte ich dir zeigen, wie du deinen Roblox Account wiederherstellen kannst, selbst wenn du dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse vergessen hast.

Kurz zur Info, wenn ihr eure E-Mail-Adresse bereits bei Roblox bestätigt und nur euer Passwort vergessen habt, dann geht das ganz einfach über die Passwort zurücksetzen Funktion. Dazu habe ich bereits ein Tutorial gemacht, das findest du hier.

Habt ihr eure E-Mail-Adresse allerdings nicht bestätigt ist das Ganze etwas komplizierter. Dafür müssen wir einmal den Roblox Support kontaktieren und uns helfen lassen. Wie das geht, zeige ich dir jetzt.


Roblox Account wieder bekommen

  • Um den Roblox Account also wiederherzustellen, öffnen wir zuerst einen Internetbrowser und öffnen die Webseite: www.roblox.com/support.

  • Als nächstes akzeptieren wir die Cookies und geben dann unser Geburtsdatum ein.
    Haben wir das gemacht, drücken wir auf weiter.

  • Sind wir auf der Roblox Support Seite, müssen wir zuerst unseren Benutzernamen eingeben. Dieser ist allerdings optional. Wenn ihr euch also nicht mehr an euren Benutzernamen erinnern könnt, dann lasst dieses Feld frei.

    Ich empfehle aber soviel wie möglich auszufüllen. Umso mehr Details ihr hier angebt, umso leichter wird euer Account wieder freigeschaltet.

  • Im zweiten Fenster geben wir dann unseren Vornamen an. Auch dieser Punkt ist optional.
Roblox Account wieder aktivieren
  • Als nächstes müssen wir unsere E-Mail-Adresse angeben. Gebt hier die E-Mail an, die ihr beim Erstellen eures Roblox Accounts angeben habt. Wenn die E-Mail mit eurem Account übereinstimmt, ist es deutlich einfacher, dass der Account wiederhergestellt wird.

    Wenn ihr euch gar nicht mehr an die E-Mail-Adresse erinnern könnt, dann gebt einfach eine andere E-Mail-Adresse an über die euch der Roblox Support kontaktieren kann.

  • Haben wir das gemacht, scrollen wir weiter nach unten und wählen beim ersten Dropdown Menü die Plattform aus. Wir wählen also aus, auf welchem Gerät wir mit unserem Roblox Account immer gespielt haben und uns nicht mehr einloggen können.

  • Wir haben die Wahl zwischen PC, Mac, Chromebook, iPhone, iPad, Android Handy, Android Tablet, Amazon Gerät oder Xbox. In meinem Fall ist es das Android Handy. Danach drücken wir oben auf fertig.

  • Als nächstes wählen wir den Typ des Problems aus und wählen direkt den ersten Punkt mit Konto gehackt oder Anmeldung nicht möglich aus. Danach drücken wir wieder auf fertig.

  • Im nächsten Fenster wählen wir dann den zweiten Punkt mit Passwort vergessen aus und drücken auch hier wieder auf fertig.
Roblox- Support kontaktieren

Das Problem beschreiben

  • Jetzt müssen wir Roblox noch eine Beschreibung des Problems senden. Öffnet hier das Textfenster und gebt folgenden Text ein:

    Hallo Roblox Team,

    ich habe mein Passwort von meinem Roblox Account vergessen und kann mich nicht mehr einloggen. Meine E-Mail-Adresse ist bei meinem Account leider nicht verifiziert.

    Können Sie mir bitte weiterhelfen? Danke!


  • Haben wir den Text eingegeben, drücken wir nur noch auf abschicken.
Nachricht an Roblox
  • Jetzt müssen wir nur noch eine Aufgabe lösen und bestätigen, dass wir auch ein Mensch sind. In meinen Fall muss ich das Feld mit dem Auto auswählen.

  • Haben wir das gemacht, bekommen wir die Bestätigung das unsere Anfrage erfolgreich abgeschickt wurde.

In kürze erhalten wir dann von Roblox eine E-Mail mit weiteren Schritten wie wir unser Passwort zurücksetzen können. Schaut dafür in alle eure E-Mail-Ordner. Bei mir hat das ganze nur 10 Minuten gedauert. Das kann aber komplett unterschiedlich ausfallen und auch mal einen oder zwei Tage dauern.

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Dennis F.
Dennis F.
Dennis blickt auf eine mehr als 10-jährige Berufserfahrung als Produkt- und Marketing- Manager in der Technikbranche zurück. Dabei war er sowohl bei renommierten Smartphone- als auch bei namenhaften IT- und Netzwerkherstellern tätig. Von der Produktentwicklung, dem technischen Service bis hin zur Produktvermarktung war Dennis an jeder Station maßgeblich mitbeteiligt. Seit 2019 ist Dennis zusätzlich als Technik-Redakteur bei Testventure.de tätig und stellt unseren Lesern sein Fachwissen bestmöglich zur Verfügung.
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